الدعم

دعم لعبة
لغز الصور

نساعدك في مشاكل المراحل والتلميحات والإعلانات والمشتريات.

Picture Puzzle app icon

لغز الصور

أرسل تفاصيل المشكلة

أرفق رقم المرحلة ونوع الجهاز وإصدار iOS وإصدار اللعبة وصورة للشاشة إن أمكن. لا ترسل بيانات بطاقة الدفع.

مراسلة الدعمSupport in English

أسئلة شائعة

حلول سريعة

لم أحصل على التلميح بعد الإعلان

تأكد من إكمال الإعلان ثم ارجع إلى اللعبة وانتظر قليلًا. إذا لم يصل التلميح، أرسل رقم المرحلة والوقت التقريبي وصورة للشاشة.

كيف أستعيد مشترياتي؟

افتح إعدادات اللعبة أو المتجر واختر «استعادة المشتريات». يمكن استعادة المنتجات غير القابلة للاستهلاك مثل إزالة الإعلانات. لا يمكن استعادة حزم العملات المستهلكة بعد تسليمها.

كيف أقدم طلب خصوصية؟

راسلنا مع اسم اللعبة واكتب “Privacy Request” في عنوان الرسالة. قد نحتاج معلومات محدودة للتحقق من الطلب وتنفيذه.

بريد الدعمsupport@ibkopixels.nl

IBKO Pixels · هولندا